Allgemeine Geschäftsbedingungen von Auvista

Individualität

Bei Bestellung einer oder mehrerer unserer Excel-Anwendungen werden die bestellten Excel-Vorlagen gezipt und je nach Wunsch vorab oder im überwiegenden Fall gleich mit Rechnung per E-Mail zugesandt, wenn die Datenmenge nicht zu groß ist. Größere Datenmengen stellen wir zusammen mit der Rechnung zum Download übers Internet bereit. Sollen die Excel-Anwendungen per Brief geliefert werden, brennen wir sie auf Ihre persönliche CD-ROM und verschicken sie mit der Post. Mit der Beschriftung ist jede CD ein Unikat, beschriftet mit Ihrem Namen und/oder dem Namen Ihrer Firma.

Produktions- und Lieferzeiten

Bestellungen werden umgehend nach ihrem Eingang bearbeitet. CD-Bestellungen, die werktags vor 12:00 Uhr eintreffen, werden noch am gleichen Tag produziert und mit der Post verschickt. Bei Bestellung per E-Mail-Lieferung werden die Daten schnellstmöglich an die angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen oder Lieferengpässen unsererseits kommen, setzen wir uns mit dem Bestellkunden in Verbindung.

Liefer- und Zahlungsbedingungen

Die Bestellung gilt ohne Unterschrift. Wir verschicken die bestellten Daten auf Rechnung. Ausstehende Rechnungsbeträge können problemlos über IBAN und BIC oder über PayPal ausgeglichen werden - auch aus der EU oder aus der Schweiz.

Werden mehrere Produkte in den Warenkorb gelegt, liefern wir diese als Gesamtpaket und stellen nur eine Rechnung dafür. Falls eine Lieferung auf CD ausgewählt worden ist, brennen wir alle bestellten Excel-Anwendungen auf eine CD.

Versandkosten

Für den Versand unserer Excel-Anwendungen verlangen wir keine zusätzlichen Versandkosten - sowohl bei digitalem Versand, als auch beim konventionellen Postversand auf CDs.

Rückgaberecht

Wir gewähren Ihnen ein 14 Tage Rückgaberecht auf alle Produkte. Das Rückgaberecht geht verloren, wenn das Etikett der Schutzhülle des Datenträgers geöffnet wird oder bei E-Mail-Bestellungen die Originaldaten direkt per E-Mail zugesandt wurden oder per Internetdownload abgeholt worden sind.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt Eigentum des Auvista Verlages, bis die Zahlung vollständig erfolgt ist..

Streitbeilegung

Als Anlaufstelle zur Online-Beilegung von Streitigkeiten rund um Online-Kaufverträge hat die EU-Kommission eine Internetplattform eingerichtet.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Bonus

Gewähren wir zum Kauf eines Excel-Produktes einen Bonus, kann dieser 12 Monate lang einmalig bei Auvista beim Kauf eines neuen Excel-Produktes angerechnet werden. Schöpft der Kunde den Bonus nicht aus, verfällt der Wert nach 12 Monaten.

Sicherheit

Wir gehen vertraulich mit den uns zugesandten Daten um. Informationen, die Sie uns elektronisch übermitteln sind sicher. Wir geben und verkaufen keine Informationen an Dritte. Aus Datenschutzgründen verzichten wir auf automatische Downloads der Originaldateien, Online Bezahlsystme von unserer Seite und auf Online-Banking.

Produkte, die nicht von Auvista entwickelt wurden

Für Qualität und fachliche Eignung der von externen Autoren auf auvista.de angebotenen Excel-Anwendungen sind allein die jeweiligen Autoren verantwortlich und zuständig. Die externen Produkte erkennt man daran, dass die Autoren in den Produktbeschreibungen auf auvista.de namentlich aufgeführt werden. Anfragen aber auch Vorschläge bezüglich dieser Produkte werden von Auvista direkt an die Autoren weitergeleitet.

Haftung

Für den Fall, dass in Programmen von Auvista Fehler enthalten sein sollen, kommt eine Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit des Verlages oder seiner Mitarbeiter in Betracht. Für Programme, welche auf auvista.de oder auf excel-anwendungen.de von externen Autoren angeboten werden, übernimmt Auvista keine Haftung.

Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt

Sollte der Inhalt oder die Aufmachung dieser Seiten die Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, so bitten wir um eine entsprechende Nachricht per E-Mail oder per Telefon ohne Kostennote. Zurecht beanstandete Passagen entfernen wir unverzüglich, ohne dass von Ihrer Seite die Einschaltung eines Rechtsbeistandes erforderlich ist. Dennoch von Ihnen ohne vorherige Kontaktaufnahme ausgelöste Kosten werden wir in ganzem Umfang zurückweisen und gegebenenfalls Gegenklage wegen Verletzung vorgenannter Bestimmungen einreichen.

Registrierung, Gerichtsstand

Auvista Software Verlag * Inhaber: Thomas Pfeiffer * Steuernummer 14613170023 * Ust.-Id.-Nr. DE 369 208 891 * Sitz München.

Kundenservice – am besten per E-Mail

Sollten sich noch weitere Fragen ergeben zu unseren Produkten, dem Online-Shop oder zu unseren Geschäftsbedingungen, können Sie sich gerne direkt an mich wenden:

Datenschutzbeauftragter nach

Art. 37 DSGVO ist:

Dipl.-Ing.(FH) Thomas Pfeiffer

Auvista Software Verlag

Habacher Str. 1

81377 München

Telefon: +49 89 98290573

Telefax: auf Anfrage

E-Mail: info@excel-anwendungen.de